Deloitte–Anthropic-alliantie: van AI-pilot naar wereldwijde praktijk
Deloitte heeft een uitgebreide samenwerking aangekondigd met Anthropic, de ontwikkelaar van het AI-model Claude. Het doel is om generatieve AI op een verantwoorde, uitlegbare en schaalbare manier te integreren in de dienstverlening en bedrijfsvoering van Deloitte.
De samenwerking omvat drie pijlers:
de geplande beschikbaarstelling van Claude voor de circa 470.000 medewerkers binnen Deloitte’s wereldwijde netwerk,
de oprichting van een Claude Center of Excellence, en
de ontwikkeling van een formeel certificeringsprogramma waarmee 15.000 professionals worden opgeleid in het gebruik van Claude.
Het initiatief vormt een van de grootste zakelijke AI-implementaties tot nu toe en onderstreept de ambitie van Deloitte om generatieve AI breed in te zetten binnen haar adviespraktijk.
Van experiment naar implementatie
Het aangekondigde Claude Center of Excellence zal zich richten op het ontwikkelen van implementatiekaders, best practices en technische ondersteuning. De afdeling is bedoeld om Deloitte-teams te helpen bij het omzetten van AI-pilots naar productierijpe systemen, een fase waar veel organisaties mee worstelen.
Door kennis en ervaring centraal te bundelen, wil Deloitte de kloof overbruggen tussen experiment en operationele toepassing. De consultants worden daarbij ondersteund met training, governance-modellen en methodieken voor verantwoord gebruik van generatieve AI.
De formele certificering van 15.000 medewerkers moet zorgen voor een wereldwijd netwerk van specialisten die Claude kunnen toepassen in uiteenlopende adviespraktijken – van technologie en data-analyse tot juridische, financiële en publieke dienstverlening.
Focus op gereguleerde sectoren
De samenwerking richt zich nadrukkelijk op zwaar gereguleerde domeinen zoals financiële dienstverlening, gezondheidszorg, life sciences en publieke sectoren. Deloitte en Anthropic ontwikkelen hiervoor AI-oplossingen met ingebouwde compliance- en auditfuncties, zodat organisaties meer inzicht krijgen in de besluitvorming van modellen en beter kunnen voldoen aan wet- en regelgeving.
De samenwerking combineert Anthropic’s safety-first benadering (bekend als Constitutional AI) met het Trustworthy AI™-raamwerk van Deloitte. Die combinatie moet leiden tot transparantere, controleerbare en ethisch verantwoorde toepassingen van generatieve AI.
Paul Smith, Chief Commercial Officer van Anthropic, lichtte toe:
“Wanneer de grootste organisaties ter wereld complexe en kritieke vraagstukken willen oplossen, kiezen zij voor Claude – omdat het is ontworpen voor de compliance en controle die ondernemingen vereisen.”
Ranjit Bawa, Global Technology & Alliances Leader bij Deloitte, benadrukte het gezamenlijke doel:
“Onze gedeelde focus op veiligheid en betrouwbaarheid maakt het mogelijk om AI krachtig én principevast toe te passen. Dit is een volgende stap in hoe ondernemingen wereldwijd zullen werken.”
Investeren in verantwoorde groei
De aankondiging sluit aan bij Deloitte’s bredere investeringsstrategie in generatieve AI. De organisatie heeft aangekondigd tot 2030 drie miljard dollar te investeren in AI-ontwikkeling, technologie en training.
In haar recent gepubliceerde jaarcijfers meldde Deloitte een wereldwijde omzet van 70,5 miljard dollar, een stijging van 4,8 procent ten opzichte van het voorgaande jaar. Deloitte Nederland droeg daaraan 1,4 miljard euro bij (+1,2 procent).
Volgens Hans Honig, CEO van Deloitte Nederland, maakt inmiddels 87 procent van de Nederlandse organisatie gebruik van Headstart, het intern ontwikkelde AI-model dat dient als opstap voor verantwoord gebruik van generatieve AI.
De samenwerking met Anthropic vormt een volgende stap in die ontwikkeling en moet consultants helpen om efficiënter te werken én om nieuwe, datagedreven diensten te ontwikkelen voor klanten die zelf worstelen met AI-integratie.
Aanvulling, geen vervanging
De schaal van de geplande uitrol roept de vraag op hoe de rol van consultants zich zal ontwikkelen naarmate AI geavanceerder wordt. Deloitte benadrukt dat generatieve AI is bedoeld om menselijke expertise aan te vullen, niet te vervangen.
Door nadruk te leggen op governance, controle en professionele verantwoordelijkheid wil de organisatie waarborgen dat technologie het oordeel van de expert ondersteunt — en niet overneemt.