Inzichten
AP en ACM: chatbot mag mens niet volledig vervangen bij klantenservice
Organisaties die in hun dienstverlening chatbots gebruiken, moeten mensen altijd de mogelijkheid bieden om met een medewerker te spreken. Ook moeten organisaties duidelijk maken wanneer je met een chatbot te maken hebt en erop toezien dat de chatbot geen onjuiste, ontwijkende of misleidende informatie geeft. De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) en de Autoriteit Consument & Markt (ACM) roepen organisaties op om hun verantwoordelijkheid te nemen als zij ervoor kiezen om chatbots in te zetten. De toezichthouders besteden hier de komende tijd extra aandacht aan.
Richard Susskind en de toekomst van AI in het recht
Richard Susskind lanceerde op 30 september 2025 zijn nieuwe boek How to Think About AI aan de Hogeschool van Amsterdam. In het boek benadrukt hij dat AI niet alleen juridische taken automatiseert, maar ook nieuwe werkwijzen introduceert en soms hele processen overbodig maakt. Tijdens de lancering ging hij in debat met een panel van deskundigen over de impact van kunstmatige intelligentie. Het gesprek draaide om de ethische en praktische gevolgen van AI voor de rechtspraktijk. De boodschap van Susskind was helder: de toekomst van het recht hangt af van de keuzes die juristen vandaag maken.
Meta moet keuze voor tijdlijn Facebook en Instagram vergemakkelijken
De voorzieningenrechter oordeelt dat de manier waarop Facebook en Instagram nu zijn ingericht op onderdelen in strijd is met de Digital Service Act. Meta Ierland moet er binnen twee weken voor zorgen dat deze platforms een rechtstreeks en gemakkelijk toegankelijke keuzemogelijkheid bieden voor een tijdlijn die niet gebaseerd is op profilering. Ook moet Meta Ierland ervoor zorgen dat de keuze voor een chronologische tijdlijn of een andere niet-geprofileerde tijdlijn bewaard blijft, zodat een gebruiker dit niet telkens opnieuw hoeft in te stellen.
Investeringsagenda NDS verschijnt pas eerste kwartaal 2026
De investeringsagenda bij de Nederlandse Digitaliseringsstrategie (NDS) wordt niet eind 2025, maar pas in het eerste kwartaal van 2026 verwacht. Daarmee negeert staatssecretaris Van Marum een motie van de Tweede Kamer die vroeg om oplevering vóór de verkiezingen. Wel belooft hij op korte termijn een eerste schets op hoofdlijnen te geven. De agenda wordt interbestuurlijk opgesteld, waarbij kosten, baten en financieringsopties in werksessies worden uitgewerkt. Over de omvang en de structurele of eenmalige aard van het budget bestaat nog geen duidelijkheid.
Interfering with Judicial Independence? The Legal Constraints in the Realm of AI-Powered Judicial Decision Making
With AI technology advancing, AI systems undoubtedly hold great potential inter alia in terms of taking over tasks that normally require human effort and interpretation. In the legal profession, where large amounts of data have to be reviewed, AI systems may ease and speed up processes.
The ‘Bouncing Ball’ Effect of the EU Artificial Intelligence Act on Employment Relations
The EU Artificial Intelligence Act (AI Act) has been shaped into a considerable omnibus Regulation that covers a wide range of issues, including AI systems used within the employment context.
Minister: beperkte impact SharePoint-kwetsbaarheden, onderzoek Citrix-aanval OM loopt
Minister Van Oosten meldt dat de kwetsbaarheden in Microsoft SharePoint Server slechts beperkte gevolgen hadden; systemen waren tijdelijk offline maar sinds 24 juli weer beschikbaar.
Gemeenten en medeoverheden ondervonden nauwelijks hinder omdat zij de cloudvariant gebruiken, die niet kwetsbaar was.
De situatie rond Citrix Netscaler was ernstiger: het OM moest systemen offline halen en bij enkele rijksorganisaties zijn sporen van compromittering gevonden. Het NCSC verstrekte adviezen met patches, scripts en Indicators of Compromise; onderzoek naar de aanvallen loopt nog. Met de Cyberbeveiligingswet en meer TLP:CLEAR-rapporten wil de overheid de uitwisseling van dreigingsinformatie en digitale weerbaarheid verder versterken.
Bouw je eigen AI-tutor die jou écht begrijpt (en je dagelijks achter je broek zit)
Online leren heeft jarenlang hetzelfde probleem gehad: het is vaak te algemeen, te statisch en weinig motiverend. Je start een e-learningmodule vol standaardvideo’s, probeert je aandacht erbij te houden, en haakt uiteindelijk toch af. Dat tijdperk loopt ten einde. Dankzij GPT-5 en een arsenaal aan nieuwe functies in ChatGPT kun je nu een persoonlijke AI-tutor bouwen die volledig is afgestemd op jouw doelen, leerstijl en ritme.
Microsoft introduceert eigen AI-modellen naast samenwerking met OpenAI
Microsoft heeft twee eigen AI-modellen gelanceerd onder de naam MAI: het spraakmodel MAI-Voice-1 en het taalmodel MAI-1-preview. MAI-Voice-1 kan natuurlijke, expressieve audio genereren en wordt al gebruikt in Copilot Daily, Podcasts en Copilot Labs. MAI-1-preview is getraind op circa 15.000 NVIDIA H100 GPU’s en wordt de komende weken uitgerold in tekstfuncties van Copilot.
Met deze stap voegt Microsoft eigen technologie toe aan de mix van OpenAI-modellen en open-sourceoplossingen die het al gebruikt. De introductie betekent geen breuk met OpenAI, maar een strategische verbreding die efficiëntie, specialisatie en stabiliteit moet vergroten.
VNG lanceert AI Governancekader: ook buiten gemeenten relevant
De VNG heeft een AI Governancekader ontwikkeld dat gemeenten helpt bij het verantwoord inkopen, ontwikkelen en gebruiken van AI en algoritmes. Het kader bestaat uit een online kennisbank, hulpmiddelen en processtappen die dienen als checklist voor nieuwe projecten en als aanvulling op bestaande processen. Doel is het minimaliseren van risico’s zoals privacyschending en discriminatie, en het vergroten van vertrouwen bij inwoners, bestuurders en toezichthouders. Het kader biedt daarnaast inzicht in rollen en verantwoordelijkheden binnen organisaties en sluit aan op bestaande IT- en datagovernance. Hoewel primair gericht op gemeenten, is het kader ook waardevol voor andere organisaties die AI veilig en ethisch willen inzetten.